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車站工作人員暖心幫助找家人
來源:常州站  瀏覽次數:191 日期:2020-01-13

 

        1月13日中午12點左右,服務臺工作人員正在忙碌著,一對年輕的兄妹急赤白臉地跑到服務臺,說奶奶找不到了。原來兄妹倆學校放假了,受父母之托,帶著奶奶先回邳州老家過年。上了二樓之后才發現售票廳在一樓,于是哥哥下樓買票,妹妹帶著奶奶在候車大廳外等候。由于沒有證件,還進不去候車室,著急上洗手間的妹妹就跑到車站外面去了,落下奶奶一個人和行李。人生地不熟,加上奶奶已有80多歲,又不識字,等了十多分鐘還不見孫子孫女,開始著急起來,就拖著行李下樓去找。買完票,上完洗手間回來的兄妹倆回來后就看不見奶奶的身影,走廊上找了一大圈也沒有,這下慌了。奶奶沒有手機,語言又不通,這下該如何向父母交待啊,于是來服務臺尋求幫助。工作人員先是用喇叭幫助呼叫了好多遍,怕老人年紀大聽不懂,于是帶著兄妹樓上樓下一點點的查找,最終在旅客出站口的洗手間外找到了老人,老人安然無恙。

      在此, 常州汽車站提醒廣大旅客,春運期間,車站進入客流高峰,一定要照看好隨行的老人和孩子,以免走失。

 

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